大阪の福田漢方薬局|漢方家族.com

不妊相談(妊活・第二子不妊・不育症・高齢妊娠)、痛み(腰痛・膝痛)、更年期障害などのお悩みを漢方で解決。メール相談、通信販売など、各種漢方メーカー(ツムラ・小太郎・イスクラ・松浦)の処方を取り扱う大阪の漢方薬局です。

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特定商取引法に基づく表記など

特定商取引法に基づく表記

販売業者 福田漢方薬局
運営統括責任者名 管理薬剤師 福田優基
住所 578-0946 大阪府東大阪市瓜生堂1-3-13
電話番号 072-965-3800
営業時間10時~19時 土曜・祝日18時迄 日曜定休日
臨時休業・夏期休業・正月休業などはお知らせをご覧ください。
資格・免許 薬局開設許可証 許可番号 第薬局-0183号
薬局製造販売業許可証 許可番号 第A11346号
商品代金以外の料金

送料および代引き手数料や振込手数料(以降支払い手数料)がかかります。
NPコレクトをご希望の場合は、決済手数料として+100円頂戴致します。
一定以上の購入商品代金の場合、支払い手数料が当店負担になります。
ご注文後、合計金額をメールなどでご連絡いたします。
文中に記載のない場合は外税です。消費税引き上げに伴い、旧ページに関しては内税と外税表記が混在しております。
生薬の価格上昇などで店頭商品価格が変更されており、かつ当該ページに反映されていない場合は、その旨ご連絡することがあります。
「当薬局でのご購入を前提とした店頭相談やメールでのお問い合わせ」は基本的に相談料を無料としておりますが、「ドラッグストア・他店通販などで購入済の漢方薬についての相談」「病院で処方された漢方薬などの相談」「セカンドオピニオンを期待しての相談」など「相談自体が目的の場合」は、相互に確認の上、相談料を設定させていただきます。

申込有効期限 期間限定品などについては各商品ページの記載の通りとなります。
なお、掲載内容の更新に努めておりますが、製造・販売中止などの理由により納入が不可能な場合ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。
販売数量 数量限定で行なうキャンペーン等は明記された数量までとなります。
医薬品・健康食品において通常1家族で服用しないと思われる数量のご注文の場合、キャンセルさせて頂くこともございます。
引渡し時期 商品手配開始の目安
・ご注文後に商品の手配を開始します。在庫品に関しては即日~翌々日発送、
お取り寄せ品はメーカー手配後2~4営業日での出荷になりますが、
一部、限定品など入荷までにお時間のかかる商品もございますので、その場合はご連絡申し上げます。
お支払い方法 商品代引・郵便振替・NPコレクト(NP後払い)からお選びください。
高額お取寄せ商品をご注文の際には、銀行振込でのご入金(先払い)をお願いする場合があります。
発送状況で当店の希望によりNPコレクトに変更する場合があります。その場合は、NPコレクト決済手数料は当店で負担致します。
お支払い期限 商品代引の場合 商品到着時に配達員にお支払いください。
郵便振替(後払い)の場合 商品到着後2週間以内にお振込ください。
郵便振替(先払い)の場合 確認メール(金額振込先などを記載したメール)到着時より2週間以内にお振り込みください。先払いについては期限内にお振込が確認できない場合はキャンセル扱いとなります。
不良品

不良及び梱包間違い
商品到着後1週間以内にご連絡ください。正常品と交換いたします。

不良品についての定義
漢方は生薬を使い製造しています。産地・製造時期の違うロットによっては味や色の変化が生じます。メーカーの商品検査を通過した商品につきましてはロットの違い、つまりロットによる味や色などの変化があったとしても不良品と判断いたしかねますのでご了承ください。不良品とは「瓶の割れ・接着不足による液漏れ・内容漏れ」などを指しています。

返品期限

お客様都合のご返品は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
未使用で、かつ弊社通常在庫品に限り返品をお受けできる場合がございます。
ご使用になられた商品や、お取り寄せ品、受注生産品の返品はお断りいたします。
当薬局に瑕疵がなく、返品期限を越えた商品につきましては、返品を承ることが出来ません。

ご連絡の無い「着払いでの郵送物」については受取保留・拒否をします。発送前にかならずご連絡をお願いします。

<お取り寄せ品・受注生産品について>
お取り寄せ品・メーカー受注生産品につきましては、当薬局宛に「メーカーが発送して以降」はキャンセルを承ることは出来ません。キャンセルをする場合は、メーカーが発送や生産をする前に、出来るだけ早くご連絡をお願いします。
お取り寄せ品・受注生産品以外の「通常店頭在庫」につきましては「当薬局より発送する前のタイミング」にてキャンセルを承ります。その場合は手数料などはかかりません。発送以降は、返品扱いになります。

返品代金送料

お客様都合のご返品は、①往復送料 ②返品手数料 ③振込手数料をご負担いただきます。
(お客さま都合による)お荷物の受け取り拒否につきましては、「お客さま都合の返品」とみなし上記「お客様都合でのご返品」に準拠した金額を請求致します。

往復送料 :当薬局よりお客さまへの送料と返品にかかる送料、つまり往復送料は実費になります。例えばクロネコヤマトさんでは当薬局よりお客さまへの送料については全国一律料金にしていますが、返品の場合につきましての「送料」は全国一律を適用せずクロネコヤマトさん(もしくは郵便局など宅配業者)より請求される「実費(もしくは実費を上限とした金額)」をお客さま宛に請求させて頂きます。
返品手数料:一般商品の場合は、商品価格(売価)の10%もしくは超えない額を設定します。オーダーメード品(一包化など)の場合は商品価格(売価)の50%を設定します。代引き手数料がかかる場合はこの金額に加算します。※なお返品を承れるものは未開封品に限り、開封後の商品・毀損された商品などにつきましては返品を承ることが出来ません。

振込手数料:返金の場合は当薬局よりお客さま宛の銀行もしくは郵便局の振込手数料実費、お支払い頂く場合は振込手数料は払込人負担になります。

福田漢方薬局の管理及び運営に関する事項

許可の区分 薬局 
開設者 福田優基 
薬局の名称 福田漢方薬局
所在地 大阪府東大阪市瓜生堂1-3-13
許可番号 薬局開設許可証 許可番号 第薬局-0183号
薬局製造販売業許可証 許可番号 第A11346号
有効期限 平成33年5月13日まで
店舗管理者の指名  福田優基 
勤務する薬剤師  福田優基 
取り扱う一般用医薬品の区分  第一類医薬品、第二類医薬品(指定二類医薬品)、
第三類医薬品
※なおネットでの医薬品販売(特定販売)は
指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品、
薬局製剤(一部)となります。 
勤務するものの名札などに
よる区別に関する説明
薬剤師:薬剤師の名札に白衣 
営業時間  営業時間10時~19時 土曜・祝日18時迄 日曜定休日
臨時休業・夏期休業・正月休業などはお知らせをご覧ください。
相談時・緊急時の連絡先  福田漢方薬局 072-965-3800
お問い合わせフォームご利用ください。 
   

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品

要指導医薬品とは、次の①~④までに掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師、医薬関係者から提供された情報に基づく需要者(使用者)の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が指定するものをいいます。

① その製造販売の承認の申請に際して法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
② その製造販売の承認の申請に際して①に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
③ 毒薬
④ 劇薬

第一類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なもの(要指導医薬品を除く)
第ニ類医薬品  その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(要指導医薬品・第一類医薬品を除く)。
その中でも、相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第二類医薬品」として区別しています。 
第三類医薬品  要指導医薬品、第一類医薬品及び第ニ類医薬品以外の一般用医薬品。  
要指導、第一類、第ニ類、第三類医薬品の表示に関する解説 

個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。 一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」「第ニ類医薬品」「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。 第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第二類医薬品といいます)については、二の文字を○(丸枠)又は□(四角枠)で囲みます。 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。 また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。 

要指導、第一類、第二類、第三類医薬品の情報の提供に関する解説 

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、それぞれ情報提供の義務に差があります。また、対応する専門家も下記のように決まっています。 登録販売者とは、都道府県の試験に合格した一般用医薬品の販売を担う新たな専門家です。 

 医薬品のリスク分類  質問がなくても
行う情報提供
 相談があった
場合の応答
 対応する専門家
要指導医薬品 義務(書面で)  義務  薬剤師 
第一類医薬品 義務(書面で) 義務  薬剤師
第二類医薬品  努力義務  義務  薬剤師又は
登録販売者 
第三類医薬品  規定無し  義務 薬剤師又は
登録販売者 
指定第二類医薬品に関する陳列、特別な情報提供に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。 
情報提供については、服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けて下さい。
一般用医薬品の陳列に関する解説  第一類医薬品は、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいいます)に陳列しています。第二類医薬品、第三類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。また、その陳列棚にも表記をしています。 
医薬品による健康被害の救済に関する制度の解説  〔医薬品被害救済制度〕 医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。
独立行政法人医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口 0120-149-931 受付時間 9:00~17:30(月~金 祝日年末年始除く) 
苦情相談窓口  福田漢方薬局 072-965-3800 受付時間は開店時間に準じます。
メールはお問い合わせフォームをご利用ください。
東大阪市保健所 [HP]
   ※店頭掲示事項をホームページ上でも記載しております。

※医薬品の安全使用のために症状の情報をお伺いさせて頂くことがあります。個人情報は個人情報保護法などに基づき下記の通り適切に管理を行います。

個人情報の取り扱いについて

 福田漢方薬局(以下「当薬局」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当薬局は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さま情報は、当薬局での対応、当薬局からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答、各種商品やサービスのご案内、売上代金収納におけるご連絡、商品返品時の返金時において、店頭、お電話、電子メールや資料の送付に利用いたします。学術団体での臨床検討(勉強会)、ホームページなどでの臨床検討、体験談に、相応の匿名化を行った後、症例として利用することがあります。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

お客さまの同意を得ている場合や法令に基づく場合、上記利用目的にある匿名化後の症例検討や体験談等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

開示などの求めに応じる手続きについて

お客さまがご自身の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。具体的な内容につきましては当薬局までお問い合わせください(本人確認についての書類が必要になります)。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求につきましては、所定の手数料(1000円)をご負担いただきますので、ご了承ください。ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

個人情報の委託について

個人情報の利用目的での範囲において、個人情報を第三者に委託する場合があります。代金収納専門企業等への業務委託や、商品・DM発送における配送業務の委託等です。

個人情報保護方針などの変更

これを実行し、維持するとともに定期的に見直しをし、継続的改善に努めます。また、法令等の制定改廃により、変更することがあります。方針を改定する場合について、すべての改定はこのホームページで通知いたします。

お問い合せ

当薬局の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
福田漢方薬局
〒578-0946 大阪府東大阪市瓜生堂1-3-13
TEL:072-965-3800 お問い合わせフォームもご利用ください。

 ダイレクトメールの発送と停止に関する対応

店頭もしくは電話・メールなどでご相談やご購入いただきました方にメール・電話・郵送物などでご連絡する場合があります。店頭にご来店の場合は初回問診票にDM・ハガキについての要・不要欄がございますのでそちらで選択していただくか直接要・不要についてお話しください。

漢方処方や健康食品などをお送りさせていただきました場合は、アフターフォローの一環としてDM・ハガキなどをお送りすることがあります。ご家庭の問題でお届けが難しい場合は予めお話しいただくか、状況の変化や症状の改善・転居などで今後DM・ハガキなどが不要の場合はお電話若しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。停止の処置をさせていただきます。

※休日について追記しました。2017/08

公開日:
最終更新日:2017/08/08