特定商取引法に基づく表記など

販売業者	福田漢方薬局
運営統括責任者名	管理薬剤師　福田優基
住所	578-0946　大阪府東大阪市瓜生堂１－３－１３
電話番号	072-965-3800 営業時間10時～18時　土曜17時迄　日曜・祝日定休日臨時休業・夏期休業・正月休業などはお知らせをご覧ください。
資格・免許	薬局開設許可証　許可番号　第薬局-0183号薬局製造販売業許可証　許可番号　第A11346号
商品代金以外の料金	送料および代引き手数料や振込手数料（以降支払い手数料）がかかります。送料につきましてはこちらをご覧下さい。一定以上の購入商品代金の場合、支払い手数料が当店負担になります。これは、当店よりお送りした「料金加入者負担での払込書（赤色の郵便振替用紙）」でのお支払いに限り「支払手数料が当店負担」になります。 2022年よりゆうちょでの「現金での払い込み」に追加で手数料（硬貨取扱料金）が掛かりますがこちらについては振込人でご負担をお願いしています。ゆうちょ銀行のキャッシュカード（口座）からの振り込みは今まで通りです。他行からの振り込み手数料については、一律で振込人でご負担いただけますようお願いしています。銀行ごとに振込料や振込手数料無料など様々なケースが発生し、会計処理がややこしくなってきたのが理由です。ゆうちょ口座は納品書の右下に記載しております。消費税について：文中に記載のない場合は外税です。消費税引き上げに伴い、旧ページに関しては内税と外税表記が混在しております。2021年4月より「総額表示の義務化」に対応するため、順次内税に変更しております（その場合、内税、もしくは税込みと記載）。「当薬局でのご購入を前提とした店頭相談やメールでのお問い合わせ」「当薬局で購入した漢方処方のフォロー」は基本的に相談料を無料（相談料無料と記載）としておりますが、「ドラッグストア・他店通販などで購入済の漢方薬についての相談」「病院で処方された漢方薬などの相談」「セカンドオピニオンを期待しての相談」など「相談自体が目的の場合」は、ご遠慮もしくは相談料（以下　カウンセリング・コンサルタント料）を設定させていただきます。上記のカウンセリング・コンサルタント料として、1回３０分程、金額としては５０００円前後を予定しています。
キャンセル	当サイトに記載された製品・サービスの価格・仕様などの表示に、表示・作業・その他の理由による明白な誤りや記述漏れがあった場合、または当薬局がご注文のキャンセルの必要性を認めた場合、当薬局がお客様のご注文に対して受注の意思表示を行ったとしても、お客様のご注文をキャンセルさせていただく場合があります。当サイトに記載時点より販売価格が変動する場合があります。その場合は、価格変更についての意思を確認すると共に、価格変更に納得できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
申込有効期限	期間限定品などについては各商品ページの記載の通りとなります。製造・販売中止などの理由により納入が不可能な場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。
販売数量	数量限定で行なうキャンペーン等は明記された数量までとなります。医薬品・健康食品において通常１家族で服用しないと思われる数量のご注文の場合、キャンセルさせて頂くこともございます。
商品有効期限	販売する商品の有効期限は原則半年以上残っている商品にしております。ただし、健康食品などにもともとの期限が短い商品もあります。
お支払い方法	商品代引（ヤマト運輸）・郵便振替からお選びください。当薬局にはじめてご注文の場合は、初回については代引きでのお支払いをお願いしております。ご相談・ご購入者が未成年の場合、法定代理人の同意を得てご相談ご購入ください。高額お取寄せ商品をご注文の際には、銀行振込でのご入金（先払い）をお願いする場合があります。
お支払い期限	商品代引の場合　商品到着時に配達員にお支払いください。郵便振替（後払い）の場合　商品到着後2週間以内にお振込ください。郵便振替（先払い）の場合　確認メール（金額振込先などを記載したメール）到着時より２週間以内にお振り込みください。先払いについては期限内にお振込が確認できない場合はキャンセル扱いとなります。
現金以外の取り扱い	店頭：ご来店いただいた場合（店頭）では、現金以外にクレジットカード・paypay・楽天payが利用可能です。郵送：郵送の場合は、郵便振替・口座への振込・代金引換（現金）以外にも、「配達時にクレジットカードを配達員さんにお渡しいただけましたら、クレジットカード決済をしてもらえるサービスお届け時クレジットカード払い（ヤマト運輸）」も取り扱っています。この場合は商品代金以外に「宅急便送料＋コレクト手数料」が必要になります。クレジットカードの売上に係る手数料は当薬局負担です。サービスは変わることがありますので、ご注文時にお尋ねください。
不良品	不良及び梱包間違い商品到着後１週間以内にご連絡ください。正常品と交換いたします。不良品についての定義漢方は生薬を使い製造しています。産地・製造時期の違うロットによっては味や色の変化が生じます。メーカーの商品検査を通過した商品につきましてはロットの違い、つまりロットによる味や色などの変化があったとしても不良品と判断いたしかねますのでご了承ください。不良品とは「瓶の割れ・接着不足による液漏れ・内容漏れ・異物の混入」などを指しています。
返品期限	返品交換につきましては、当薬局での購入商品に限ります。また購入後に譲り受けた製品は「購入された方を通じて」返品交換をさせて頂きます。お客様都合のご返品は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。未使用（未開封）で、かつ弊社通常在庫品に限り返品をお受けします。その他商品（パッケージを開封したもの・瓶を開けたもの・連続したシートを切り離したもの・一包化したもの・少数単位での販売（分割販売・零売）したものなど）や、未開封でもお取り寄せ品、受注生産品の返品はお断りいたします。当薬局に瑕疵がなく、返品期限を越えた商品につきましては、返品を承ることが出来ません。ご連絡の無い「着払いでの郵送物」については受取保留・拒否をします。発送前にかならずご連絡をお願いします。＜お取り寄せ品・受注生産品について＞お取り寄せ品・メーカー受注生産品につきましては、当薬局宛に「メーカーが発送して以降」はキャンセルを承ることは出来ません。キャンセルをする場合は、メーカーが発送や生産をする前に、出来るだけ早くご連絡をお願いします。お取り寄せ品・受注生産品以外の「通常店頭在庫」につきましては「当薬局より発送する前のタイミング」にてキャンセルを承ります。その場合は手数料などはかかりません。発送以降は、返品扱いになります。
返品代金送料	お客様都合のご返品は、①往復送料　②返品手数料　③振込手数料をご負担いただきます。（お客さま都合による）お荷物の受け取り拒否につきましては、「お客さま都合の返品」とみなし上記「お客様都合でのご返品」に準拠した金額を請求致します。往復送料　：当薬局よりお客さまへの送料と返品にかかる送料、つまり往復送料は実費になります。例えばクロネコヤマトさんでは当薬局よりお客さまへの送料については当薬局が地区間の差額を均等にして全国一律料金にしていますが、返品の場合の「送料」は全国一律を適用せずクロネコヤマトさんの正規料金（クロネコメンバー割）をお客さま宛に請求させて頂きます。※郵便局など別の宅配業者の場合はその業者の正規料金に準じることとします。返品手数料：一般商品（１箱単位での販売）の場合は、商品価格（売価）の１０％もしくは１０％超えない額を設定します。オーダーメード品（一包化など）もしくは少数単位での販売（分割販売）の場合はご返品・ご返送頂いても再利用が出来ないため、原則返品をお受けできません。その他の商品で納得できる理由のある場合については、商品価格（売価）の５０％を設定します。代引き手数料がかかる場合はこの金額に加算します。※なお返品を承れるものは未開封品に限り、開封後の商品・毀損された商品（化粧箱を含む）などにつきましては返品を承ることが出来ません。毀損が確認された商品については、ご返送についての指示やご連絡が無い場合は、当薬局到着から１週間で破棄処分致します。ご返送を希望された場合は、クロネコヤマトの着払いにてお送りします。振込手数料：返金の場合は当薬局よりお客さま宛の銀行もしくは郵便局の振込手数料実費、お支払い頂く場合は振込手数料は払込人負担になります。

福田漢方薬局の管理及び運営に関する事項

許可の区分	薬局
開設者	福田優基
薬局の名称	福田漢方薬局
所在地	大阪府東大阪市瓜生堂１－３－１３
許可番号	薬局開設許可証　許可番号　第薬局-0183号薬局製造販売業許可証　許可番号　第A11346号
有効期限	令和9年5月19日まで
店舗管理者の指名	福田優基
勤務する薬剤師	福田優基
取り扱う一般用医薬品の区分	第一類医薬品、第二類医薬品（指定二類医薬品）、第三類医薬品 ※なおネットでの医薬品販売（特定販売）は指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品、薬局製剤（一部）となります。
勤務するものの名札などによる区別に関する説明	薬剤師：薬剤師の名札に白衣
営業時間	営業時間10時～18時　土曜17時迄　日曜月曜祝日定休日※臨時休業・夏期休業・正月休業などはお知らせをご覧ください。
相談時・緊急時の連絡先	福田漢方薬局　072-965-3800 お問い合わせフォームご利用ください。

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品	要指導医薬品とは、次の①～④までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師、医薬関係者から提供された情報に基づく需要者（使用者）の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が指定するものをいいます。 ① その製造販売の承認の申請に際して法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの ② その製造販売の承認の申請に際して①に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの ③ 毒薬 ④ 劇薬
第一類医薬品	その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なもの（要指導医薬品を除く）
第ニ類医薬品	その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品・第一類医薬品を除く）。その中でも、相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第二類医薬品」として区別しています。
第三類医薬品	要指導医薬品、第一類医薬品及び第ニ類医薬品以外の一般用医薬品。
要指導、第一類、第ニ類、第三類医薬品の表示に関する解説	個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」「第ニ類医薬品」「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を（指定第二類医薬品といいます）については、二の文字を○（丸枠）又は□（四角枠）で囲みます。一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
要指導、第一類、第二類、第三類医薬品の情報の提供に関する解説	要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、それぞれ情報提供の義務に差があります。また、対応する専門家も下記のように決まっています。登録販売者とは、都道府県の試験に合格した一般用医薬品の販売を担う新たな専門家です。下記表参照
指定第二類医薬品に関する陳列、特別な情報提供に関する解説	指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から７メートル以内の範囲に陳列します。情報提供については、服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けて下さい。
要指導医薬品の陳列に関する解説	鍵をかけた陳列設備又は購入者が直接手の触れられない陳列設備（周囲1.2m以内に購入者が入れない）ところに陳列します。
一般用医薬品の陳列に関する解説	第一類医薬品は、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいいます）に陳列しています。第二類医薬品、第三類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。また、その陳列棚にも表記をしています。
医薬品による健康被害の救済に関する制度の解説	〔医薬品被害救済制度〕医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。独立行政法人医薬品医療機器総合機構救済制度相談窓口 0120-149-931 受付時間　9:00～17:30（月～金　祝日年末年始除く）
苦情相談窓口	福田漢方薬局 072-965-3800 受付時間は開店時間に準じます。メールはお問い合わせフォームをご利用ください。東大阪市保健所 [HP]
	※店頭掲示事項をホームページ上でも記載しております。

※要指導、第一類、第二類、第三類医薬品の情報の提供に関する解説（表）

医薬品のリスク分類	質問がなくても行う情報提供	相談があった場合の応答	対応する専門家
要指導医薬品	義務（書面で）	義務	薬剤師
第一類医薬品	義務（書面で）	義務	薬剤師
第二類医薬品	努力義務	義務	薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品	規定無し	義務	薬剤師又は登録販売者

プライバシーポリシー

電話対応の録音について

当薬局へのお電話は、お客様応対の品質向上と通話内容の確認ために録音させていただいております。

店内での写真撮影について

個人情報に関わるカルテなどが写り込むおそれがありますので、店内での写真撮影はお断りしております。

お問い合わせの場合の確認事項について

当薬局では匿名でのご相談は受け付けておりません。お名前・お電話番号、初回問診票、相談事項は下記個人情報の取扱についてを遵守し、カルテに保存しております。

個人情報の取り扱いについて

福田漢方薬局（以下「当薬局」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理	当薬局は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的	お客さま情報は、当薬局での対応・当薬局からのご連絡・業務のご案内・ご質問に対する回答・各種商品案内・サービス案内、売上代金収納における連絡、商品返品時の返金対応において、店頭対応、お電話対応、電子メールや資料の送付に利用いたします。カルテに記載及び問診しました症状や体調の変化・舌や患部の写真（画像）については、学術団体・勉強会での症例検討、ホームページ・ＤＭ・店頭チラシなどでの症例検討や体験談に、相応の「匿名化」を行った後、利用することがあります。
cookieの使用	サービス向上のためGoogle, Inc.のGoogle Analyticsを利用してサイトの計測を行っております。お客さまの情報の一部が、Google, Inc.に収集されてcookiesを使いサイト分析に用いることがあります。お客さまは本サイトを利用することで、Googleが行うこうしたデータ処理・cookiesの使用に関して、許可を与えたものとみなします。google社によるアクセスの収集などについてはanalyticsサービス利用規約及びgoogle社のプライバシーポリシーをご覧下さい。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止	お客さまの同意を得ている場合・法令に基づく場合・上記利用目的にある「匿名化」後の「学術団体・勉強会・ホームページ・ＤＭ」などでの症例検討や体験談、を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
開示などの求めに応じる手続きについて	お客さまがご自身の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。具体的な内容につきましては当薬局までお問い合わせください（本人確認についての書類が必要になります）。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求につきましては、所定の手数料（1000円）をご負担いただきますので、ご了承ください。ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。
個人情報の委託について	個人情報の利用目的での範囲において、個人情報を第三者に委託する場合があります。代金収納専門企業等への業務委託や、商品・ＤＭ発送における配送業務の委託等です。
個人情報保護方針などの変更	これを実行し、維持するとともに定期的に見直しをし、継続的改善に努めます。また、法令等の制定改廃により、変更することがあります。方針を改定する場合について、すべての改定はこのホームページで通知いたします。
お問い合せ	当薬局の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。福田漢方薬局〒578-0946　大阪府東大阪市瓜生堂1-3-13 TEL:072-965-3800 お問い合わせフォームもご利用ください。

ダイレクトメールの発送と停止に関する対応

店頭もしくは電話・メールなどでご相談やご購入いただきました方にメール・電話・郵送物などでご連絡する場合があります。店頭にご来店の場合は初回問診票にＤＭ・ハガキについての要・不要欄がございますのでそちらで選択していただくか直接要・不要についてお話しください。

漢方処方や健康食品などをお送りさせていただきました場合は、アフターフォローの一環としてＤＭ・ハガキなどをお送りすることがあります。ご家庭の問題でお届けが難しい場合は予めお話しいただくか、状況の変化や症状の改善・転居などで今後ＤＭ・ハガキなどが不要の場合はお電話若しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。停止の処置をさせていただきます。

改変履歴

※休日について追記しました。2017/08
※休日について変更をしました。返品期限について変更をしました。2018/04
※アナリティクス・cookiesの利用について詳細を追記しました。2018/12
※NP後払いの取扱を中止しました 2018/12
※休日・営業時間の追記変更などを記載しました。2020/05
※wordpressのアップデート共に崩れていたテーブルを修正と文言の微修正、商品キャンセルについてを訂正しました2022/06