個人情報の取扱について【漢方家族.com】

個人情報の取扱いについて

当店では個人情報の取り扱いに関して見直しました。

ネット上の相談・・・ということで、不安に思われる方もおられますよね。

安心してご相談できるように、お客様のプライバシーが守られるように以下のように注意しています。

データの取り扱いと破棄方法について

カルテ（お客様からお尋ねした家族歴や服用薬などを記載した用紙）につきましては、ご相談が完了した日より原則５年保存しまして、その後状況を見て破棄しております。破棄には、現在クロネコヤマト溶解処理を利用しています。

パソコンにつきましては、ウイルスバスター２００７を導入し、かつ定期的に別のウイルス対策ソフトにてチェックしております。使用を終了したHDDは、Persephoneにて削除の上、破棄しております。

 個人情報の取り扱いについて

１． 基本方針

当店は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」）および 「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」 （厚生労働省策定。以下、「ガイドライン」）を遵守し、良質なサービスを提供 するために、皆様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱います。

２． 具体的な取り組み

皆様の個人情報を適切に取り扱うために、次の事項を実施します。

（１）個人情報保護法およびガイドラインをはじめ、関連する法令を遵守します。

（２）個人情報の取扱いに関するルール（運用管理規定）を策定し、個人情報取扱責任者を定めるとともに、従業員全員で遵守します。

（３）個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。

（４）個人情報を適切に取り扱っていることを定期的に確認し、問題が認められた場合には、これを改善します。

（５）個人情報の取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。
ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。

（６）業務を委託する場合は、委託先に対し、当薬局の基本方針を十分理解の上で取り扱うよう求めるとともに、必要な監督・改善措置に努めます。

（７）個人情報の取扱いに関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。

補足：

・データにはパスワードをかけ保存いたします。

・すべてのパソコンにウイルス対策ソフトを導入します。

・ルータ・ファイアーウォールを用意します。

・カルテを店舗・倉庫以外へ保管いたしません。

・法令に定める場合を除き、登録された方の同意なく個人情報を第三者に開示･提供することはありません。

・お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合ご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。また、開示に関しては運転免許証など顔写真つきの公的証書で本人を確認させていただき、個人情報は書面にてご連絡いたします。

事業内容について

医薬品の販売および医薬品の販売に付随する業務

健康食品の販売および健康食品の販売に付随する業務

個人情報の利用目的について

当店(サイト名：Kanpoukazoku.com、店舗名：福田薬品店)が収集した個人情報の利用目的については以下のとおりです。その他、個別の利用目的がある場合には、その都度ご連絡しております。

○ 漢方に関わるカウンセリングサービスの提供

○ 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）

○ 家族などへの薬に関する説明

○ 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など

○ 業務の維持・改善のための基礎資料

○ 当店内で行う症例研究

○ 外部監査機関への情報提供
○ 資料の送付、製品のご案内、郵送

○ アンケートの実施などにより商品・資料の作成

○ お客様ご本人であること、もしくは代理人であることの確認作業

個人情報の取扱について勉強資料：薬局薬店向